Редакция: +7 (7112) 93-34-33

Рекламный отдел: +7 (775) 906-38-00, +7 (707) 716-97-77

11:00

Новости

13:30

Новости

18:30

Новости

21:00

Новости

В Уральске телефонная служба «109» принимает до тысячи звонков в сутки

c 14:07, 25/10/2019 c 3995

0:00 / 0:00

Единая справочная служба действует на территории города и принимает звонки от граждан по всем вопросам жилищно - коммунального хозяйства. В зависимости от ситуации в городе, в Единый call-центр коммунальных служб ежедневно поступает от сотни до тысячи звонков. Круглосуточно поступающие обращения, операторы перенаправляют в соответствующие службы. Таким образом, это помогает разгрузить работу коммунальных служб, своевременно и максимально точно информировать жителей города о коммунальных авариях и проводимых работах, и в целом, держать ситуацию в городе под контролем. Служба 109 была запущена 1 марта текущего года. С начала запуска проекта, принято более 20 тысяч звонков. Уже со следующего года, справочная служба «109» сможет принимать заявки со всей Западно - Казахстанской области.

«Если мы знаем причину инцидента, по которому звонят нам жители, то проводим консультацию. Также уточняем, например, по открытым люкам и звоним в соответствующую службу», - говорит заместитель председателя АО СПК «Орал» Талгат Балтабеков

Все материалы размещенные на сайте tdk42.kz защищены авторским правом и являются собственностью телеканала ТДК-42. Любое копирование возможно с согласия редакции телеканала или с обязательным указанием гиперссылки на источник материала tdk42.kz