В Казахстане стартовал второй этап программы женской ипотеки Умай, и приём заявок вновь сопровождается очередями в отделениях Отбасы банка и перебоями в работе онлайн-сервисов. С самого утра казахстанки приходят в отделения банка и часами ждут возможности подать документы. Некоторым приходится долго ожидать соединения по видеосвязи с консультантами. Напомним, во время первого этапа программы ситуация была аналогичной. Возле отделений образовались очереди, а онлайн-сервисы работали с перебоями из-за высокой нагрузки. По словам одной из клиенток, некоторые женщины даже ночевали в автомобилях, чтобы утром попасть на приём первыми. Тогда всего за два с половиной часа после начала приёма банк получил около трёхсот заявок. В Отбасы банке подтвердили, что и на этот раз утром в отделениях наблюдался большой наплыв посетительниц. По информации финансовой организации, всем клиенткам выдали талоны, а обслуживание проходило в порядке очереди. Повышенная нагрузка затронула и онлайн-сервисы. Из-за этого некоторые женщины столкнулись с задержками при получении консультаций и подаче документов. Позже в банке сообщили, что приняли меры для устранения технических сбоев. Сейчас приём заявок продолжается в штатном режиме. Подать документы можно через отделения банка, консультантов, а также видеосервис.