В Казахстане изменились правила оказания скорой медицинской помощи. Новые нормы начнут действовать с 13 октября. Среди главных нововведений - четыре категории срочности вызовов, отслеживание машины скорой в режиме реального времени и новые требования к мобильным бригадам. Соответствующий приказ подписала министр здравоохранения Акмарал Альназарова. Теперь скорую помощь можно будет вызвать не только по номеру «103». Обращение к медикам станет возможным через мобильные приложения, мессенджеры и чат-боты. После назначения бригады, пациент сможет получить автоматическое уведомление о том, что машина направлена. Также станет возможным отслдеживать ее местоположение и движение к месту вызова в режиме реального времени. Отдельно в правилах прописаны нормативы прибытия в зависимости от срочности вызова. Для первой категории - до десяти минут, для второй - до пятнадцати, для третьей - до тридцати. Неотложные состояния, которые отнесены к четвертой категории, должны обслуживаться в течение шестидесяти минут. Четвертая категория - это острые заболевания или обострения хронических заболеваний, при которых нет непосредственной угрозы жизни и здоровью. В будние дни с восьми утра до восьми вечера такие вызовы будут передавать мобильным бригадам организаций первичной медико-санитарной помощи. В остальное время их должна обслуживать скорая помощь. Мобильные бригады будут выезжать независимо от того, к какой поликлинике прикреплен пациент. Изменения коснулись и оборудования машин скорой помощи. Их будут оснащать системами gps-навигации. Станции скорой помощи получат автоматизированные системы управления вызовами.