Согласно новым положениям, между пациентом и врачом заключается договор об оказании медицинских услуг. Согласно ему, обе стороны несут ответственность. Внедрение новых положений обсудили в ходе брифинга областного управления здравоохранения. Одной из основных задач, поставленных главой государства перед системой здравоохранения, является охрана здоровья населения. На сегодняшний день граждане республики Казахстан и оралманы имеют право получать бесплатную медицинскую помощь. Стоит отметить, что данный перечень относится к гражданам республики и оралманам. Граждане других государств, на бесплатной основе, могут получать только экстренную помощь, до вывода из критической ситуации. Обеспечение лекарственными препаратами осуществляется при оказании скорой, стационарной помощи, а также при оказании амбулаторно - клинической помощи. Отныне при оказании медицинских услуг, между сотрудниками мед организаций и пациентами, будут заключаться договор об оказании мед услуг, будь то поликлиника или стационар. При заключении данного договора, в равных долях распределяется ответственность и обязанность, как на мед работников, так и пациентов, последние также обязаны соблюдать положения. Представители здравоохранения, в свою очередь, обязаны своевременно и качественно оказывать услуги, обеспечивать пациента информацией об оказываемых услугах. Кроме того, было сказано об оказании мед помощи беженцам: она включает в себя проведение ежегодных мед осмотров и прививок.