Ситуация усугубляется в начале каждого месяца, когда пожилые люди получают пенсию. Наши корреспонденты решили выяснить в чем дело и узнать, есть ли надежда на улучшение качества оказания услуг.

Отделение почтовой связи №5 расположено на улице Гагарина. Здесь для удобства клиентов действует система электронной очереди. Людям не надо толпиться у окошка, а можно посидеть на удобных стульях. Но терять большое количество времени уральцы не хотят. К тому же они жалуются на тесноту помещения.

-Это почтовое отделение маленькое для нашего района. Летом в помещении жарко, зимой холодно. Постоянно очередь, одна касса работает, - говорит жительница города Раиса Валиуллина.

-Сейчас я получал 2 посылки с Китая. Потратил 40 минут. Но это нормально. Обычно 1,5-2 часа. Очень много времени занимает получение посылок, - отметил житель города Александр Культюшнов.

В почтовом отделении отметили, что очереди - это явление временное. Они возникают в одно и то же время.

-В начале месяца очень много народу. Пенсионеры получают пенсию. Они не могут снять деньги с карточки и идут к нам. Также много получателей посылок. Они бронируют время и мы должны принять их вовремя, - заявила начальник почтового отделения Самал Термезиева.

В почтовом отделении отметили, что вскоре они внедрят новую услугу - супермаркет посылок, где люди смогут самостоятельно получать товар из интернет-магазинов.