Для казахстанцев изменились правила входа на портал егов. Для пользователей портала теперь необходимо ввести логин/ИИН ввести пароль, далее подтвердить вход, введя одноразовый смс-код. Такая процедура установлена с целью повышения безопасности. При этом, вход с использованием персональной электронно-цифровой подписью остаётся без изменений.

"Двухфакторная аутентификация, которая теперь будет использоваться при входе на портал егов, - это метод идентификации пользователя для входа, при котором нужно двумя разными способами подтвердить, что именно вы являетесь владельцем аккаунта. Таким образом, злоумышленникам гораздо сложнее получить доступ к вашим данным", - говорит специалист ЦОН Уральска АидаБатыргалиева 

Биометрия в помощь. В автоЦОНе Уральска ввели новую систему сдачи теоретического экзамена для получения водительского удостоверения. Граждан будут идентифицировать по лицу. Это позволит предотвратить мошеннические действия и минимизировать коррупционные риски.

Для получения водительских прав претендент должен сдать два экзамена - теоретический и практический. Ответив на 32 вопроса из 40 вы получаете право проверить свои навыки на автодроме. В госкорпорации "Правительство для граждан" проинформировали, что сейчас перед каждым экзаменуемым установлена видеокамера, которая будет идентифицировать личность клиента. Пройти медицинское освидетельствование можно также в здании автоЦОНа.

-На территории области уже регистрировали мошеннические действия трех лиц по получению водительских прав. Хочется призвать людей, чтобы не попадались на удочку мошенников, - сказал директор филиала АО "СПК "Акжайык" Надир Курумбаев.

В прошлом году 47 тысяч западноказахстанцев обратились в спецавтоЦОН для получения или обмена водительских удостоверений. Получить права нелегко. Из ста человек, впервые сдающих экзамены, удостоверения получат лишь 27. Остальные чаще всего отправляются готовиться дальше.

-В автошколе тщательно разбирали все вопросы, касающиеся правил дорожного движения. Сейчас тесты успешно сдали, - говорит житель города Виктор Гайворонский.

Отметим, что сейчас отделы спецавтоЦОНа действуют в Бурлинском и Казталовском районах области. Их жителям можно сдать теоретический экзамен, не приезжая в город.

Об этом сообщают представители Западно-Казахстанского филиала НАО Госкорпорации «Правительство для граждан». Услуга оказывается лицам с ограниченными физическими возможностями, пожилым людям старше 65 лет, а также тем, кто не может посетить ЦОН по состоянию здоровья. Оставить заявку на вызов специалиста можно, позвонив по номеру 1414. Выезд сотрудников ЦОНа на дом оказывается на бесплатной основе. За 2021 год было оказано свыше 2 тысяч таких услуг, наиболее популярные из них - по получению документов, удостоверяющих личность.

«Необходимо набрать короткий номер 1414, оставить заявку. Наши специалисты ЦОНа в течение 7 дней приедут для оказания гос услуги. Мы, конечно, 7 дней не ждём, оказываем услуги максимально быстро", - говорит директор филиала НАО "ГК «Правительство для граждан» ЗКО  Надир Курумбаев

В Уральске открылся первый мини-ЦОН. В нем горожане смогут получить государственные услуги. Подобные центры открываются по поручению акима области Гали Искалиева. В госкорпорации "Правительство для граждан" отметили, что в областном центре планируют открыть 10 мини-ЦОНов. Первый из них разместился на базе ЗКАТУ имени Жангир хана.

Поручение по открытию мини-ЦОНов аким региона дал на заседании оперативного штаба. Уголки самообслуживания создаются для разгрузки действующих центров обслуживания населения, чтобы не создавать скопления людей в помещениях. Гали Искалиев отметил, что проблем с их оснащением возникнуть не должно.

-У нас есть 50 школ. Около 20 колледжей. С помещением и оргтехникой поможем, - отметил аким ЗКО.

В ЗКАТУ имени Жангир хана уже имеется центр обслуживания студентов. Здесь оказывают около 35 видов услуг. Сюда же добавили пару дополнительных компьютеров и появился мини-ЦОН.

-Услуги могут получать не только студенты и преподаватели, но и жители Зачаганска. Обучение прошли два сотрудника, - сообщил начальник управления ЗКАТУ имени Жангир хана Аскар Бакушев.

В мини-ЦОНе помощь в оформлении документов оказывают обученные сотрудники.

-Документы могут люди оформить самостоятельно либо с нашей помощью, - отметила инспектор Бакытгуль Алижанова.

Отметим, что данное новшество позволит на треть снизить количество людей, приходящих в центры обслуживания населения.

Возникли технические неполадки в информационной системе Министерства внутренних дел. Поэтому специализированные центры обслуживания населения пока не обрабатывают документы по всей стране.

Клиенты специализированного центра обслуживания населения, который расположен в поселке Зачаганск, вот уже второй день не могут оформить необходимые документы. Информационная система не работает. При этом, люди не уходят домой, дожидаясь устранения неполадок.

-Второй день не могу переоформить машину. Система зависла, - отметил житель города Георгий Сутягин.

Представители департамента внутренних дел сообщили, что в других автоЦОНах Казахстана такая же картина.

-Произошел сбой в системе МВД. Идет ремонт, - сообщил начальник процессингового центра ДП ЗКО Маратбек Калибеков.

АвтоЦОН Уральска в день посещают до полутора тысяч человек. Специалисты госучреждения заявили, что об устранении проблемы они сообщат через СМИ.

-Два дня мы предупреждаем клиентов, что ЦОН не работает, - рассказала руководитель специализированного отдела ЦОН Луиза Кусаинова. 

Отметим, что неполадки устранят не раньше 27 мая.

В ЗКО появятся уголки самообслуживания населения, чтобы разгрузить ЦОНы. Их планируют разместить в торговых центрах и учебных заведениях. Об этом в ходе визита заявил министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Казахстана Багдат Мусин.

Багдат Мусин посетил специализированный автоЦОН, расположенный в поселке Зачаганск. Он отметил, что необходимо интегрировать сведения об обучении в автошколах в базу данных для отмены сканирования документов специалистами. Это даст возможность не только сэкономить время услугополучателя, но и облегчит работу специалистов. Люди ждут, что их будут обслуживать оперативно.

Также министр в рамках визита посетил отдел обслуживания населения №2. Он ознакомился с рабочим процессом, уточнил вопросы оказания услуг, начиная от бронирования до выдачи готовых документов. Багдату Мусину продемонстрировали работу службы iKomek 09. За время работы сюда поступило порядка 200 тысяч звонков.

Также министр поручил активно работать в популяризации мобильного приложения Egov mobile, увеличить проведение оплаты через QR- код и оформление транспортных средств через приложения банков второго уровня.

Сотрудники ЦОНа приехали в дом к Анастасии Чегнахаевой, чтобы оформить новое удостоверение личности. Несмотря на свой преклонный возраст, бабушка ещё очень активна и заявляет, что, если бы не проблемы со слухом, справилась бы со всем самостоятельно. В свои 99 ветеран Великой Отечественной Войны Анастасия Чегнахаева на здоровье не жалуется. По дому справляется вполне самостоятельно, но, соц работник всё же навещает её. В конце декабря у Анастасии Фёдоровны истёк срок действия удостоверения. Сотрудники ЦОНа пришли оформить документы на дом. Ветеран Войны поблагодарила специалистов за внимание и рассказала о тяжёлых годах войны.

«В 42 году, в июле месяце нас девчат брали на фронт, на Восток. На станциях мы встречались. После войны на Западе, на Востоке началась война с Японией. И нас с Владивостока, на корабль, и корабли - один за одним, много. На Курилы, на Сахалин», - рассказывает ветеран ВОВ Анастасия Чегнахаева  

Специалисты ЦОНа заполнили необходимые бумаги и сфотографировали ветерана. Останется только подождать пару недель и Анастасии Фёдоровне вручат готовый документ.

«У нас есть такая услуга «Выезд на дом». Сегодня мы посетили нашего ветерана Великой Отечественной Войны, оформили услугу документирования, изготовление удостоверения и паспорта. На сегодняшний день Анастасии Фёдоровне 99 лет. 1 мая ей исполняется 100 лет», - говорит PR-менеджер ЗКФ НАО «Госкорпорация «Правительство для граждан»  Магзура Нурмухамбетова

Стоит отметить, что при необходимости оформления документов, специалисты ЦОНа выезжают на дом ко все престарелым людям.

Воспользоваться государственной услугой можно двумя способами.

Первый способ оформить заявление в центре обслуживания населения - забронировать свой визит в льготное окно, и прийти за 20 минут до назначенного времени. Второй способ - оставить заявку, не выходя из дома по номеру 1414.

- Услугополучатель должен иметь с собой удостоверение личности, если участник ВОВ, тогда нужно подтверждающий документ, копию ИПР и справку об инвалидности. Если человек недееспособен, то оформить может официальный представить или доверенное лицо, - рассказал специалист второго отделения ЦОН г. Уральск Ерген Жексен.

Люди с ограниченными возможностями говорят, что раньше процедура оформления была длительной. Через портал Egov все намного проще.

- Сейчас очень удобно стало, чем ходить туда - сюда. Постоянно каких-то документов не хватало. А сейчас через Egov все сканируешь и отправляешь, - говорит специалист второго отделения ЦОН г. Уральск Кайрат Нугманов.

Коляска помогает людям с ограниченными возможностями вести хоть какой-то активный образ жизни. Прогуливаться по улице, посещать магазины, парки и скверы.

- На октябрь 2020 года, согласно индивидуальной программы реабилитации поступило 356 заявлений. На сегодня обеспечены кресло-колясками 235 человек, - рассказала заведующая сектором центра занятости и социальных программ г. Уральск Айгуль Нигимова.

Открытым остается вопрос доступа в государственные учреждения, торговые центры и магазины. Известно, что в западном регионе эта проблема все еще актуальна.

Об этом сообщил председатель комитета миграционной службы МВД РК Марат Кабденов, который прибыл в Уральск с рабочим визитом. Новые правила ввели для того, чтобы исключить прямой контакт услугополучателей с полицейскими.

Трудовые мигранты есть везде. И большая проблема в том, что некоторые приезжая на заработки, не оформляются по закону. За отсутствие разрешения иностранного гражданина могут депортировать на родину. Проблем с оформлением этого документы нет. В министерстве внутренних дел работают над тем, чтобы у мигрантов была возможность сделать все быстро и просто.

- Эта услуга только оказывалась в центре миграционных услуг, а сейчас ЦОН в каждом районе есть, если трудовой мигрант приехал в район, и там может получить услугу, не нужно ехать в областной центр, - говорит председатель комитета миграционной службы МВД РК Марат Кабденов.

Трудовым мигрантам разрешения на работу выдаются и продлеваются общим сроком до 1 года. Граждане России, Беларуси, Киргизии и Армении осуществляют трудовую деятельность и регистрируются на основании соглашения о правовом статусе трудящихся-мигрантов и членов их семей. Анастасия Хан пока тоже мигрант. Девушка сама из Узбекистана, училась в Санкт-Петербурге, а жить и работать планирует в Уральске.

- Каждые три месяца прихожу в миграционный центр, обслуживание хорошее, все быстро, помогают. Да, наверное, останусь, сделаю документы, хочу получить вид на жительство. Здесь все быстро делают, помогают, - сказала гражданка Узбекистана Анастасия Хан.

Согласно закону, один гражданин может привлечь на работу не более пяти трудовых мигрантов для работы в своем домашнем хозяйстве. Этого количества достаточно для обеспечения личных потребностей.

- К миграционной службе претензий нет. Вся работа налажена. Вчера я документы сдал, сегодня уже получаю. Пробовал онлайн получать услуги, все получилось. Вопросов никогда не было, - говорит работодатель Ерболат Жумангалиев.

На сегодняшний день в ЗКО иностранцам для работы у физических лиц было выдано 1299 разрешений, а продлили его 1869 мигрантам. Прибывают они в основном из Узбекистана, Азербайджана, Таджикистана, Грузии, Молдовы и Украины. 56 мигрантов были выдворены из страны.

Фото из открытых источников

Доверяй, но проверяй! Оформить водительские права и военные билеты предлагают в социальных сетях. Общественники выразили озабоченность этой проблемой. О том, что в интернете орудуют мошенники сообщили на брифинге в антикоррупционной службе ЗКО. Поэтому граждан призвали использовать законные способы получения государственных услуг.

Проблему подняли представители проектного офиса «Ақжайық-адалдық алаңы». Его руководитель Алия Салиева отметила, что на встречу были приглашены сотрудники уполномоченных органов, занимающиеся оформлением легальных документов. От решения этого вопроса зависит имидж госслужбы.

-Даже если человек приобретет военный билет или права. Эти документы не будут иметь юридической силы и возможно люди понесут наказание, - сообщила руководитель проектного офиса Алия Салиева.

В управлении по делам обороны сейчас проводят осенний призыв. И не скрывают, что могут появиться желающие откосить от армии. Прейскурант известен.

-За белый билет просят 100 тысяч тенге, синий - 200 тысяч. Белый билет не существует. записи о негодности вносят в синий военный билет. Документы оформляются через портал электронного правительства и ЦОНы, - заявил начальник отделения управления по делам обороны г. Уральск Куат Ахметкалиев. 

В западноказахстанском филиале государственной корпорации «Правительство для граждан» заявили, что водительские права выдают только официальные органы. Трудно представить, что может случиться, если управлять автомобилем будет психически нездоровый человек.

-Появились объявления о продаже водительских удостоверений с предоплатой в 50%. Мошенники просят отправить фото и номер удостоверения. Возможно, что они изготовят пластиковые документы. Но их в базе не будет, - сказал уполномоченный по безопасности ГК "Правительство для граждан" по ЗКО Каирбек Нигимов. 

Предприимчивые дельцы предлагают даже купить разрешение на ношение травматического оружия. В полиции заверили, что это запрещено законом и призвали граждан не попадаться на удочку мошенников.